接工单后工作人员第一时间电话联系用户并上门查看,,,,,,,因表垫子损坏导致漏水,,,,,,,现已更换,,,,,,,已按要求三十分钟内有效联系用户。。。。。。。。
已于用户联系解释,,,,,,,用户表示认可
已于用户联系解释,,,,,,,用户表示认可
已处理完成,,,,,,,用户表示满意
用户反映水表漏水,,,,,,,16日17:37联系用户,,,,,,,17日9:10现场查看,,,,,,,水表漏水已更换。。。。。。。。
用户反映阀门漏水一事,,,,,,,工作人员16日18点50联系用户,,,,,,,17日10点查看已换阀,,,,,,,用户满意
用户来电反映水表锈蚀一事,,,,,,,工作人员 20:05与客户联系,,,,,,,17日14:40现场落实,,,,,,,水表锈蚀已更换,,,,,,,用户满意。。。。。。。。17日16:00工作人员已将办理情况向来电人进行沟通,,,,,,,来电人对处理结果满意。。。。。。。。

