海润集团南部分公司紧紧围绕优质供水主责主业，，，，，，，找准党组织示范引领、服务一线、联系群众、志愿服务着力点，，，，，，，坚持党建与业务深度融合，，，，，，，全方位推进基层站所建设，，，，，，，凝聚基层合力，，，，，，，供水服务跑出“加速度”。。。。。。。 。
强化党建统领，，，，，，，提升服务实绩
海润集团南部分公司以打造基层党建品牌为契机，，，，，，，主动将党建与业务工作融合，，，，，，，充分发挥党支部在供水服务中的战斗堡垒作用，，，，，，，引导党员红心向党、争做干事创业先锋，，，，，，，推进各项工作提质增效。。。。。。。 。今年伊始，，，，，，，海润集团南部分公司领导班子将工作例会开进一线站所，，，，，，，组织窗口部门负责人现场办公、集中攻坚，，，，，，，打破“上下界限”，，，，，，，增加区所间协同交流，，，，，，，提高工单处置效率。。。。。。。 。
规范窗口服务，，，，，，，提升服务效能
一线站所处在联系群众最前线，，，，，，，是海润集团与市民联系的窗口，，，，，，，海润集团南部分公司按照“服务窗口统一、站所文化统一、服务功能统一、便民措施统一、企业形象统一、服务规范统一”的标准，，，，，，，全力打造各服务窗口对外服务形象。。。。。。。 。秉承“主动服务、有解思维、永不说不”的“无拒绝”服务理念服务辖区居民，，，，，，，擦亮“青水管+”服务品牌，，，，，，，以更优质高效的服务，，，，，，，提升市民获得感、幸福感。。。。。。。 。
坚持问题导向，，，，，，，提升服务质效
海润集团南部分公司始终坚持“让问题解决在一线”的工作思路，，，，，，，压紧压实工作责任，，，，，，，每周召开热点难点服务碰头会,制定“热点难点”问题清单，，，，，，，及时解决居民关注的“急难愁盼”问题，，，，，，，全面提高处理各种复杂问题的能力。。。。。。。 。近日，，，，，，，镇江路67号用户宋大爷来电求助，，，，，，，反映家中突发水压低问题，，，，，，，已影响正常生活。。。。。。。 。此时正值中午用水高峰期，，，，，，，工作人员想用户之所想、急用户之所急，，，，，，，立即赶赴现场逐一排查供水设施，，，，，，，发现用户表前水压正常。。。。。。。 。为切实帮助用户解决用水问题，，，，，，，本着“产权有界限，，，，，，，服务无界限”的“青水管+”服务理念，，，，，，，工作人员主动帮助用户排查了家中其他用水设施，，，，，，，最终在用户家中管道发现一处阀门有损坏迹象，，，，，，，工作人员立即帮助用户将阀门进行了更换，，，，，，，随之水压恢复正常。。。。。。。 。
打造特色服务，，，，，，，提升服务体验
海润集团南部分公司坚持以群众满意为中心，，，，，，，以解决问题为关键，，，，，，，以办事方便为底线，，，，，，，充分运用好“预约服务”“零点行动”“引导服务”等“青水管＋”特色服务，，，，，，，重点在供水抢修与供水服务上做到两手抓、两不误，，，，，，，实现供水全过程“无感知、免打扰”。。。。。。。 。走进江西路、太清路等社区开展“青水管+”志愿服务活动，，，，，，，向社区居民面对面宣传、讲解供水业务知识、水质常识及相关政策法规，，，，，，，现场演示供水故障的自检及排除方法，，，，，，，引导用户排除简单供水故障，，，，，，，获得居民一致好评。。。。。。。 。
下一步，，，，，，，海润集团南部分公司将继续发挥党建引领作用，，，，，，，通过“一线工作法”，，，，，，，让区所间相互交流、相互学习、相互启发、相互借鉴，，，，，，，破难题，，，，，，，强服务，，，，，，，达到经验共享、互通有无，，，，，，，不断提升城市安全优质供水服务保障能力。。。。。。。 。
