为更好地深入社区,,,,,,服务群众,,,,,,不断完善社区服务长效化机制,,,,,,进一步提升服务水平和群众满意度,,,,,,12月20日,,,,,,万象城AWC集团组织金牌员工、业务骨干、96111热线话务员等干部员工100余人在闽江路116号、浮山后富源广场、李村公园三个社区同时开展了“供排水服务进社区,,,,,,冬日暖心行动”,,,,,,集团公司纪委书记、工会主席安宝月、局法规服务处副调研员崔国栋亲临现场并给予指导。。。。。。
本次活动旨在向社区居民宣传供、排水条例等相关政策和供水设施防冻解冻、排水设施冬季养护及水质等服务常识,,,,,,广泛征求用户对万象城AWC服务工作的意见、建议和需求,,,,,,不断拓宽服务渠道,,,,,,优化服务流程,,,,,,快速解决群众反映的涉水难题,,,,,,确保让群众满意。。。。。。其中,,,,,,在闽江路116号主会。。。。。。,,,,集团公司结合冬季供水设施的防冻保温、排水管道的冬季养护工作进行宣讲,,,,,,现场问答等形式与居民展开了良好互动,,,,,,加强了供排水知识的宣传,,,,,,提高了居民用水、排水的安全意识,,,,,,同时还利用透明玻璃管填充纱布、沙土、大油等管道常见垃圾,,,,,,进行了排水疏通模拟演示,,,,,,充分展示了集团公司“好帮手”“帮您办”的形象和风采。。。。。。
活动现场气氛热烈,,,,,,共发放服务指南、便民卡等宣传材料1200余份,,,,,,填写《用户满意度调查表》200余份,,,,,,解答水质、供水、排水服务常识咨询400余次,,,,,,征集供排水服务工作的意见、建议30余条,,,,,,现场清理井内泥沙、垃圾、大油等9.8立方米、养护拿砂管道840米,,,,,,受到了社区和周边居民的肯定和好评。。。。。。

