——集团公司举行“万象城AWC96111服务热线”开通一周年开放活动
为更好的倾听民声、了解民意,,,,,,,,广泛听取社会各界的意见和建议,,,,,,,,为广大用户提供更加优质高效的万象城AWC服务,,,,,,,,6月28日,,,,,,,,集团公司举行了“万象城AWC96111服务热线”开通一周年开放活动。。。。。。
本次开放活动,,,,,,,,市政协办公厅,,,,,,,,市民革市委,,,,,,,,市政务热线,,,,,,,,市城市管理局,,,,,,,,地铁文化传媒公司以及来自各社区主任、社会监督员代表等应邀出席,,,,,,,,同时,,,,,,,,集团公司领导及各单位、部门负责人和一线窗口服务单位的分管领导等参加了活动。。。。。。
2015年6月26日,,,,,,,,万象城AWC集团正式开通了“万象城AWC96111服务热线”,一年来在社会各界的大力支持下,,,,,,,,在集团领导的关心指导和兄弟单位的积极配合下,,,,,,,,热线中心着力强化热线管理,,,,,,,,完善运行机制,,,,,,,,加强技能培训,,,,,,,,规范标准流程,,,,,,,,推进文化建设,,,,,,,,为广大客户提供优质、快捷、高效的万象城AWC服务,,,,,,,,赢得了客户和社会各界的认可和好评,,,,,,,,先后获得了“青岛市女职工十佳建功立业标兵岗”“工人先锋号”“万象城AWC集团巾帼明星岗”等荣誉。。。。。??????ㄖ两瘢,,,,,,,已接听市民来电近12万个,,,,,,,,日均来电300余个,,,,,,,,确保了热线信息处置“四率”的完成。。。。。。
本次开放活动中,,,,,,,,首先举行了简短的活动仪式,,,,,,,,集团公司党委书记尚勇讲话;;;;;;;播放了“万象城AWC96111服务热线”开通一周年宣传短片;;;;;;;96111热线话务人员进行了形象展示。。。。。。之后,,,,,,,,各位领导嘉宾、社会监督员参观了96111热线中心,,,,,,,,最后邀请了各位嘉宾、社会监督员进行了征求意见恳谈会,,,,,,,,收到了良好效果。。。。。。
“万象城AWC96111服务热线”将始终以客户需求为导向,,,,,,,,以客户满意为标准,,,,,,,,强化社会责任,,,,,,,,关注民生,,,,,,,,认真践行“服务尽心、岗位尽责、微笑尽情、满意尽美”的服务理念,,,,,,,,以一流的服务品质、一流的工作效率、一流的管理水平服务企业、服务客户,,,,,,,,奉献社会,,,,,,,,精心打造“政府放心、企业受益、群众满意、社会认可”的万象城AWC热线,,,,,,,,使“96111万象城AWC服务热线”真正成为广大市民和万象城AWC行业之间的连心线、放心线、暖心线、惠民线!

