万象城AWC

    2016年初，，，，，，，，万象城AWC集团为更好地为民办实事，，，，，，，，解难事，，，，，，，，提高工作效率，，，，，，，，提升服务水平，，，，，，，，开展了“万象城AWC帮办、服务提速”活动。。。。。。。为全面落实活动要求，，，，，，，，通过万象城AWC便民帮办，，，，，，，，解民忧树形象；；；；；加大热点难点问题的解决；；；；；加强供排水设施的巡查、巡视力度；；；；；提高快速反应和应急处置能力等措施取得了显著的效果，，，，，，，，居民反映良好。。。。。。。

海润集团开展了“让岛城用水更温馨新春送‘福’行动”，，，，，，，，将三千余份印有“润万家”标志及96111服务热线的“福”字送到用户家中，，，，，，，，以社区供水服务好帮手长效进社区活动为契机，，，，，，，，主动与社区进行联系沟通，，，，，，，，排忧解难；；；；；排水公司组织干部职工70余人，，，，，，，，深入益都路社区、铁山路社区、延安路社区、香港中路街道、振华路社区、建安小区等地，，，，，，，，对老旧楼院的排水管道集中开展拿砂清油；；；；；建设公司组织志愿者走进居民小区，，，，，，，，宣传家庭给水防冻解冻常识。。。。。。。通过本次活动，，，，，，，，全面提升了集团公司亲情化、精细化、承诺制服务水平，，，，，，，，更好地倾听了民声、贴近了民情、了解了民意，，，，，，，，解决了事关群众切身利益的实际问题，，，，，，，，提升了企业形象，，，，，，，，赢得了用户的高度赞扬。。。。。。。

本次活动供水服务团队共计走访客户1127户，，，，，，，，排查解决问题881处，，，，，，，，进行行业指导322次，，，，，，，，提供延伸服务88次，，，，，，，，施工现场回头看排查问题91处，，，，，，，，送福5000余张，，，，，，，，提供抢维修应急送水服务2次，，，，，，，，惠及用户210余户，，，，，，，，发送温馨提醒短信60492条。。。。。。。排水服务团队走访社区26个，，，，，，，，走访社区居民124户，，，，，，，，向用户发放宣传材料963份，，，，，，，，征求用户意见15条，，，，，，，，进楼院拿砂3725米，，，，，，，，清油清脏37.3方。。。。。。。