集团公司在2015上半年《行风在线》上线期间,,,,,共收到市民提交涉及供水、排水问题26个,,,,,其中:涉及供水方面问题18个,,,,,排水方面问题8个。。。。。。。。集团公司通过提前梳理、快速联动和跟踪督办,,,,,全面做好本次《行风在线》工作。。。。。。。。
一是提前梳理抓部署。。。。。。。。上线前,,,,,各相关责任单位对问题实行认真梳理,,,,,进一步排查群众反映热点难点及突出问题,,,,,积极采取召开专题会议、电话回访、登门回访等有效手段,,,,,掌握工作进度、做好解释沟通,,,,,有效避免重复反应,,,,,为上线工作打好基础。。。。。。。。
二是快速联动抓落实。。。。。。。。本次上线,,,,,集团公司推行以快速反应、及时反馈、良性互动为主要特点的办理机制,,,,,确保问题及时得到解决落实。。。。。。。。上线期间,,,,,根据市民反映问题,,,,,海润集团、排水分公司等单位第一时间到达现场落实,,,,,反馈具体情况。。。。。。。。集团公司领导下线后立即赶赴福山路、长山路和团岛一路等问题现场,,,,,现场了解情况,,,,,研究解决方案,,,,,极为有效的推动了问题的解决落实。。。。。。。。
三是跟踪督办抓满意。。。。。。。。集团公司纪委对此次《行风在线》问题办理情况严格进行量化考核,,,,,督促各责任单位在承诺期限内解决问题。。。。。。。。同时,,,,,对首次回访时未办结问题实行挂牌督办,,,,,做到“事事有着落,,,,,件件有回音”,,,,,切实提高群众满意度。。。。。。。。
